Fórum o smartphonech, Android fórum

Anabaze pokracuje:
Po 30. dnech sem volal na HCredit kde sou me penize. Tma mi bylo receno, ze protoze uver je doplacen tak neni zadny zavazek Hcreditu vuci mne a navic o2 dostalo penize pred 2. lety takze to musim resit s o2.
Tak sem byl na pobocce tam mi pan rekl, ze oni mi rozhodne nevratej nic ze je to mezi mnou a HC, delal ze em debila, chtel sem at v sobotu zavola reditele pobocky a at se to doresi, uz sem se neudrzel a rekl sem mu, ze reditle ma dost vysoky plat nato, aby mohl byt obcas vyrusen.
No neuspel sem tak sem tma byl ve stredu minuly tyden s tim, ze ke mne poslali nejakeho manika, reditel ani vedouci se mnou nechteli mluvit ze mi pry na vyjimku HC vrati prachy.
Uz fakt vytocenej, sem mu rekl at mi laskave zjisti kdy penize muzu cekat neozvali se.
Vcera sme podal stiznost na CTU I COI to bylo kolem 10. hodiny a kolem 13. hodiny odpo koukam na uctu mam 8880 od o2.
No necham to setreni stejne s CTU popr. COI dobehnout ale zajimalo by me, jestli mam narok na nejake odskodneni penize sem dostla 10. Dubna a odstoupeni sem mel kelem 1. Brezna.

Ja mam sveho nexuse, tohle byl tel pritelkyne a bohuzel protoze jako druhy tel mam IP sdilime nakupy, calendar atd. tak asi opet IP, ono I pro postizene ma bohuzel vychytanejsi ovladani.

Tak to dobře dopadlo. Máš už vybraného něco jiného místo iPhonu?

Haleluja vcera mi uznali odstup od mslouvy ted jenb mi to musi poslat HC protoze to bylo na pslatky. Zajimave je, kdyz sem tma prichazel kolem 19.00 reditel rychle zapadl dozadu a kdyz sem odchazel asi se sel presvedcit, ze jsem odesel.

Den treti:
No musim opet to dat jako dalsich 30 dnu reklamace. Pan reditel strasne mily ukazal sem jim to na prodejne I s jejich sim.
Snazil se me presvedcit ze kdyz zajdu do Istyle, ze mi to tam sprovoznej, nebetycna drzost. Sem se mu snazil vysvetlit, ze tel nejde aktivovat protoze neni prihlasen do GSM site pise tam stale hledani a proto to nejde, on ze je to jen ma domenka a ze nejsem zpusobily technik.
Doufam, ze Britex nebude zkouset nejakou levarnu jakoze to opravej ci reknou, ze sem to udelal sam, to by pak uz bylo rovnou na soud no.
Ze mu to za ty problemy stoji to fakt nechapu.

nerozpoznalo to dalsi sim stale hlednai site takze jdu jim to tam nacpat...

Ahojte, Tak abych napsal jak jsem dopadl .
Prisel jsem vcera do o2 Brno Vankovka, vyzadal si reditele. Pominu to, ze sem hodinu cekal byt sme byly domluveni, pan reditel typicky obchodak no kdo by nehajl zasady firmy?
Ukazal mi, ze maj nejake 2 aplikace na zasilani sms, nejaka interni vec ktera prijima a resi reklamace a pak nejaka sms brana ve ktere byla sms jako odeslana a udajne dorucena. Pry oni negarantuji, ze se sluzba dostane k zakaznikovi jinak receno negarantuji a nemuzou za to, ze mi z o2 brany na o2 cislo sms neprisla.
Chtel sem odstoupit od snmlouvy on ze jo ze na to mam pravo, ze to ale bude resit britex servis. Ze jim musi samozrejme napsat, ze oni maj sms, nevim proc by servis mel resit odstoupeni od kupni smlouvy, kdyz jestli mi sms dorucilo o2 ci ne by melo byt v kompetenci jen o2 a servis by to nemel vubec resit, pokavad bych nereklamoval vadu.
No takze sem si tel musel vzit, vsak ale nerozpoznava sim a ani nejde aktivovat, tak doufam, ze...

to vim taky to zkusim aby to mola resit coi musim stejne podat navrh na odstoupeni, oni to zjevne zamitnou s tim, ze blabla a az pak to muze resit coi. Mne se spise jedna a technicky to klidne mozne je nasel sem x clanku kdy se sms travila jako odeslana, ale druhe strane neprisla.

Ono to celé spadá pod právníka. Doporučil bych se obrátit na čoi a tam ti poradí jak postupovat. Pokud opravdu ve finále vytáhnou důkaz že ti poslaly sms tak je to konec ale pokud jen blafují je to tvoje.

Oni se musí v první řadě řídit zákonem. Nebo ty sis při podávání reklamace vyžádal aby tě nekontaktovali?

Jestli mají někde v systému, že ti poslali SMS s informací o vyřízení reklamace a tobě nic nepřišlo...tak to už je spíš otázka pro nějakého právníka nebo spotřebitelskou poradnu (bezplatně ji má třeba dTest nebo Sdružení obrany spotřebitelů, telefonní čísla mají na webu).