Reklamace, zkušenosti se servisem atd.

[mitsuu84]

Jako lhuta je měsíc...pokud do měsíce nic,maj oni smolíka

[davehanz]

To říkám, že se to ještě do servisu nedostalo

[Luciášek]

No podle té odpovědi bych to spíš chápala, že jim ještě nedal vyrozumění ten servis, ne? Já nevim, každopádně za týden to bude měsíc a jestli to nestihnou, tak je to jejich problém já budu rozhodně radši )

[davehanz]

Počkej, ty jsi psala na alzu nebo na Britex ? Teď tomu totiž trochu nerozumím

[Luciášek]

Na Alzu, protože ani nevim, jestli ten telefon z Alzy vůbec někam odešel nebo ne... A oni mi odepsali toto

[davehanz]

Máš nějaké číslo zakázky.. Opravenky, to zkus zadat na Britex, je tam na to políčko. Pokud ti to neveme, tak ten mobil tam není

[Marek2000]

To ti nepomuze oni ti daj cislo reklamace u nich, ale britex to ma pod jinym cislem. Mne takhle mesic reklamovali modem 12.6. sem to tam daval, no byl poskozen ctecka karet, a v poslednim dnu poslali fungl novy.
Ale ja mam jiny problem, reklamoval sem svuj y300 ctecku karet a protoze nemuzu aktualizovat na 206 resp. 9 firmware, tak sem chtel vratit penize.
Prvni reklamaci vubec neresili, tka sem podaval reklamaci reklamace a do tydne prisel telefon opet s komentarem, ze vykazuje funkcnost uvedenou vyrobcem a blabla, firmware nebyl aktualizovan, ale ctecka karet opravena, o tom v protokolu nebylo ani slovo. Takze...

[Luciášek]

Tak jsem nakonec zkusila do toho Britexu hodit číslo z tý reklamační příjemky z Alzy a ejhle... Píše mi to, že se čeká na náhradní díl... No jestli mi tu trosku fakt opraví a vrátí, budu pekelně na...štvaná

[davehanz]

Pokud ti tohle napsalo na Britexu, tak ten mobil tam je, a pokud se to změní, na expedovano, tak bude i opraven a zaslán zpět
Sem říkal, ať zkusíš napsat na stránkách Britexu to číslo a hned budeš vědět

[Luciášek]

no jo, už jsem uposlechla tvé rady měla jsem se na to ale vykašlat, teď se budu tejden třást, že mi ten šunt vrátěj