Přidej se

Reklamace, zkušenosti se servisem atd.

Libovolný pokec na jakékoliv téma
Uživatelský avatar
Exp
Příspěvky: 5528
Registrován: 24. 10. 2012 20:00
Zařízení: Samsung Galaxy A40
Firmware: Android 9

Re: Reklamace, zkušenosti se servisem atd.

Příspěvek od Exp »

Dave, je fajn že ti vyměnili i baterku, na tu se většinou vztahuje záruka jen 6 měsíců. :)

Marku tak to není. Pokud končí 30 denní záruční lhůta ve svátek nebo o víkendu, tak se prodlužuje do nejbližšího pracovního dne.
Marek2000 píše:Ale ja mam jiny problem, reklamoval sem svuj y300 ctecku karet a protoze nemuzu aktualizovat na 206 resp. 9 firmware, tak sem chtel vratit penize. Prvni reklamaci vubec neresili, tka sem podaval reklamaci reklamace a do tydne prisel telefon opet s komentarem, ze vykazuje funkcnost uvedenou vyrobcem a blabla, firmware nebyl aktualizovan, ale ctecka karet opravena, o tom v protokolu nebylo ani slovo. Takze...
Podle mě pokud telefon funguje jak má, tak to že pro něj není k dispozici nový firmware (nejde aktualizovat) není důvod k vrácení pěněz. Je pravda, že opravu těch karet mohli zapsat, ale stejně kvůli tomu by ti peníze nevrátili, pokud to šlo opravit. :) Peníze se vrací třeba když přetáhnout tu 30 denní lhůtu nebo pokud je na telefonu neopravitelná vada ap.
Máš nápad na zlepšení SmartFóra? Napiš svůj návrh do příslušné sekce. :)

Marek2000
Příspěvky: 557
Registrován: 28. 8. 2013 13:26

Re: Reklamace, zkušenosti se servisem atd.

Příspěvek od Marek2000 »

Nebo 3x stejna zavada ci 4 ruzne tj. 2x tam bylo sklo, 1x ta zakladni deska k tomu jendu dobu se prehrival to tam bylo 2x s tim sklem a 1x ta ctecka sim. Takze bych narok na penize mel mit a ted by me zajimalo, kdyz prijdu od o2 se 4. ruznyma reklamacema tohle by ybla uz 5x, tak mi je musej vratit, resp. mam na to narok ne?
minulost:Alcatel301, Nokie 3310, 5110, , c5,
Huavey y300, g620s prestigio 5454duo, Samsung core prime ve, Samsung ace4
aktualni Iphone5s, Nokie 6630, 6220 classic, e52 LG F60, Nexus 5x

Marek2000
Příspěvky: 557
Registrován: 28. 8. 2013 13:26

Re: Reklamace, zkušenosti se servisem atd.

Příspěvek od Marek2000 »

Ch jo 23.12. sem daval svou y300 do o2 v Bren reklamovat a dnes uz jej maj na prodejne, jen by me zajimaloje to uz 5. reklamace jeslti mi daj prachy.
minulost:Alcatel301, Nokie 3310, 5110, , c5,
Huavey y300, g620s prestigio 5454duo, Samsung core prime ve, Samsung ace4
aktualni Iphone5s, Nokie 6630, 6220 classic, e52 LG F60, Nexus 5x

Marek2000
Příspěvky: 557
Registrován: 28. 8. 2013 13:26

Re: Reklamace, zkušenosti se servisem atd.

Příspěvek od Marek2000 »

A jinak bavil sem se s jednim pravnikem a pry do pulroku kdyz mas nejakou zavadu mas i moznost vraceni prachu tak ja nevim
minulost:Alcatel301, Nokie 3310, 5110, , c5,
Huavey y300, g620s prestigio 5454duo, Samsung core prime ve, Samsung ace4
aktualni Iphone5s, Nokie 6630, 6220 classic, e52 LG F60, Nexus 5x

Uživatelský avatar
ShockeyCzT
Příspěvky: 1166
Registrován: 4. 9. 2013 10:30
Zařízení: Samsung Galaxy S6, Nvidia BOOM Tablet
Firmware: 5.1.1
Operátor: Vodafone
Bydliště: Praha

Re: Reklamace, zkušenosti se servisem atd.

Příspěvek od ShockeyCzT »

Penize ti samy od sebe nedaj musis si o ne rict narok na to mas po 4 reklamaci jestli ze se jedna o 4 ruzne zavady

Marek2000
Příspěvky: 557
Registrován: 28. 8. 2013 13:26

Re: Reklamace, zkušenosti se servisem atd.

Příspěvek od Marek2000 »

NO tak mi dali uz novy tel dokonce o cca 1200 drassi. To beru.
minulost:Alcatel301, Nokie 3310, 5110, , c5,
Huavey y300, g620s prestigio 5454duo, Samsung core prime ve, Samsung ace4
aktualni Iphone5s, Nokie 6630, 6220 classic, e52 LG F60, Nexus 5x

Uživatelský avatar
Mr.Oizo
Příspěvky: 732
Registrován: 2. 3. 2013 9:46
Zařízení: Huawei Nova 3

Re: Reklamace, zkušenosti se servisem atd.

Příspěvek od Mr.Oizo »

A jaký ti daly?

xondrax
Příspěvky: 251
Registrován: 6. 6. 2013 18:06
Zařízení: Xiaomi RedMi Note 3 SE
Firmware: Miui v9 CZ/SK

Re: Reklamace, zkušenosti se servisem atd.

Příspěvek od xondrax »

Marek2000 dostal Huawei G620s

Marek2000
Příspěvky: 557
Registrován: 28. 8. 2013 13:26

Re: Reklamace, zkušenosti se servisem atd.

Příspěvek od Marek2000 »

Asi tak,jen sem mistifikoval da se sehnat uz od 4300. Vypada dobre, no kdyby zas vydrzel 2 roky a pak jej zas vymenili proc ne. Bojim se, ze bude castejs na reklamaci diky te nevymenitelne baterce a beda, jeslti Britex bude brblat, jinak Britex teda veskere reklamace uznal, takze ja zatim nemel smulu.
Jen ted sehnat nejake rozumne pouzdro.
minulost:Alcatel301, Nokie 3310, 5110, , c5,
Huavey y300, g620s prestigio 5454duo, Samsung core prime ve, Samsung ace4
aktualni Iphone5s, Nokie 6630, 6220 classic, e52 LG F60, Nexus 5x

Uživatelský avatar
Mr.Oizo
Příspěvky: 732
Registrován: 2. 3. 2013 9:46
Zařízení: Huawei Nova 3

Re: Reklamace, zkušenosti se servisem atd.

Příspěvek od Mr.Oizo »

Tak ať ti nový stroj dobře slouží ;)

Odpovědět