Reklamace, zkušenosti se servisem atd.

[misakozlik]

Jako mně by taky nevadilo kdyby mi vrátili peníze ale stačilo by mi kdyby mi to prostě opravili (já 3g zas tolik nepoužívám ale
když už ho jednou za čas použiju tak to zamrzí že mám furt edge a nic jinýho)
Já fakt nevím může být bootloaderem že mi nejde 3G? Ale když mi neuznaj záruku tak pudu asi do nějakýho servisu no.

[mitsuu84]

To Exp: Nevím jak to tam je dělaný.A třebas jí to z reklamace vrátěj i s novým firmwarem B199,pač její telefon patří do 90% skupiny těch,kterým OTA z B194 na B199 nejde a maj to řešit přes reklamačku.Tak to veme jedním vrzem .U T-Mobilu trvá reklamace většinou tejden,tak sem zvědavej jak rychle to jde u O2.

To misakozlik: A bootloader máš odemčenej ofiko nebo neofiko?Pač u neofiko problémy s 3G jsou žeo.

[Exp]

Tak pak dej vědět jak to dopadlo. Určitě to budou ale posílat do stejnýho servisu.

[mitsuu84]

Tak to budou,zas Britex,jako u všech huawei a podobnejch značek

[misakozlik]

No mam neofiku ale tam jsou problemy ze se tel restartuje a ne ze by nenajel, a taky mi asi pred dvema mesici se stejne odemcenym bootloaderem 3g jela, zkusim vecer odemknout ofiko.

[Exp]

Pokračování o problému s 3G kdyžtak už jen v tomto tématu: viewtopic.php?f=4&t=2731

Ať to tady zbytečně netříštíme.

[mitsuu84]

Tak včera sem se ségrou byl reklamovat její Y300 u O2 a jako,posadit za pult (teda na pult,pač za ním by vidět nebyl) našeho ořecha,vyjde to nastejno Řekla jim co má za poblém,putila i mp3+tony co sou v základu,že to prostě nehraje a prodavač to furt nechtěl nějak pochopit a pak s tím,že tam je novej a ještě to moc nezná zavolal kolegyni.Pak furt dokola mleli že to nechrčí a že hold tenhle model hraje potichu.Tak sem jim to stejný pustil na své Y300 která hrála o 90% hlasitějc,nacož začli s tím,že co model tak asi jiná hlasitost ale že to je normální a že pokud to nějk výrazně nechrčí tak není důvod reklamovat.A na otázku co tam má chrčet,když to nevydává skoro žádnej zvuk začli s tím,zda zkoušela zmáčknout volume+.Pak se tam o ten telefon přetahovali,pač ani jeden nevěděl asi kde volume čudl je.A když asi po 5tý začli s tím že jestli zkoušela volume+,šel sem radš ven na cígo abych je neposlal do prdele .Nakonec to teda z neochotou na reklamacu vzali s tím,že ale asi nemá počítat s opravou,pač repráček má snahu hrát,čili není uplně nefunkční .A jako náhradu jí pučili Samsung galaxy gio No sem zvědavej v jakým stavu se vrátí z reklamace.

[davehanz]

Tak to je ze strany O2 dost nechutny postup.kdyz sem byl ja reklamovat g300 u vf,tak se me jen zeptala,co tomu je a neni,a nic nezkousela,pac ona nema narok hrabat do ciziho telefonu.to musi az servis prokazat,ze tam zavada neni.prodavac neni povereny pracovnik servisu.

[Exp]

Taky si myslím že tohle nemá řešit prodejce, ale servis. Pokud je s telefonem nějaký problém, prodejce to má převzít, vyplnit papír a hotovo. Moc nechápu co tam na tom vymýšleli.

[mitsuu84]

Já si myslím,že jako vyzkoušet to asi maj,aby neposílali telefon na reklamace třeba zbytečně,jen proto že někdo s telefonem dejme tomu neumí apod.Když to vemu ze včera,tak kdyby byla segra máslo,zlumila si zvuk sama,tak by bylo zbytečný to posílat na reklamaci,když na prodejně zmáčkne volume+ a telefon zesílí a bude hrát normálně.Já když reklamoval tu LG mrtvou,taky zkoušel jestli teda nereaguje ani na nabíječku a opravdu nejde zapnout.Takže oni asi nějaký základní "ohledání" musej udělat,jestli se opravdu jedná o vadu a nebo třeba jde jen o špatný nastavení něčeho uživatelem.