G510 nefunkční systémová tlačítka

[Soptik81]

Ahoj,dobrý den,
dnes ráno mi přestaly fungovat spodní tři systémová tlačítka.
Telefon jako takový funguje, dotyková plocha také, krom spodních tří dotykových tlačítek.
Na telefonu nebyl nikdy proveden žádný root.
Žádné nové app nebyly také instalovány.
Prostě při prohlížení fóra již nešel tapatalk shodit prostředním tlačítkem, zpět také nefungovalo.
Provedl jsem zatím klasický reset ,bohužel situace beze změn. Teď nabíjím, uvažuji o hard resetu.
Setkal se prosím někdo s tímto problémem?

[Exp]

Ahoj. S tímto jsem se zatím nesetkal. Pokud nepomohl restart telefonu, tak jedině zálohovat všechno důležité a udělat tovární nastavení. Pokud by nepomohlo ani to, tak to bude pravděpodobně hardwarový problém (= reklamace, servis).

[Soptik81]

Děkuji, právě zálohuji přes HiSuite. Tovární nastavení udělat přes hard reset Power+volume+, nebo raději doporučíte přímo v telefonu, přes nastavení, reset do továrního nastavení? Telefon mám právě jeden rok, takže pokud nepomůže Vámi zmíněné, půjde k reklamaci.

[Exp]

Je to jedno. Obě dvě možnosti dělají stejnou věc. Tovární nastavení přes VOL+ a POWER je určené hlavně pro případy, kdy nenaběhne systém a nejde tím pádem vyvolat ta položka v nastavení.

[Soptik81]

Ok díky, zkusil jsem reset přes nastavení, bohužel beze změn.

[ShockeyCzT]

Tak reklamace, pravdepodobne odesel senzory nebo je neco s deskou. Tohle pomoci zmen sw nevyresis a jelikoz nemas root je nepravdepodobny aby ti to udelala nejaka aplikace.

[Soptik81]

Tak včera se mi vratil telefon z reklamace, no včera ani tak ne,z Britexu odešel pred čtyřmi dny a tri dny ležel na prodejně. Pak uz jsem to nevydržel zavolal na prodejnu a tvrdili mi že telefon nemají. Když jsem jim řekl že telefon z Britexu odešel tehdy a tehdy a dle čísla zasilky ho mají tri dny ne prodejně, tak ze se mi ozvou a že na vyrizeni mají 30 dní (ja urgoval po 22 dnech)... Za dve hodiny byl telefon na světe. Jen bych se Vas rad zeptal. Na reklamacnim protokolu z Britexu je napsáno výměna Front cover Assy (front cover+LCD+touch Lens+receiver+R..... A další text už neni vytištěn. Tzn vymenili displej s dotykovou plochou a dale? Na můj dotaz na prodejně mi arogantně odfrknul ,že neni školený servis. A že si můžu telefon vyzkoušet venku a ne na prodejně. To mě už vytocilo a sdělil jsem mu že telefon prevezmu pouze v případě ze opravili mnou udanou závadu.

[policak]

Co to bylo za prodejnu pro zajimavost? Mam stejnou zkusenost s prodejnou Vodafone v Brne NC Kralovo pole, taky tvrdili, ze oprava jeste neni, dokud jsem jim nedal cislo opravy z Britexu s potvrzenim, ze uz jim ho pred tydnem poslali. Pak se najednou behem nekolika hodin objevil. Vodafone na to snad ma nejaky interni pokyn, zdrzovat co nejdele.

[LukasA]

Co se týče výměny displeje je to tím že pokud listujete a sjedete až přes senzorova tlačítka tak pořád listujete takže jsou spojený v jeden digitizer

[Soptik81]

Vodafone Havířov. Myslim že kdybych nezavolal, předávali by ho těsně pred vypršením 30 denní lhůty. Ale to patří spíše do reklamace zkušenosti. Takže myslíte ze výměna se týkala LCD a s nim spojene dotykové plochy. Základní deska nejspíše zůstala? Ještě jsem tomu arogantnimu mladikoví zahrál na nervy,když jsem požadoval ochrannou folii,jelikož na původnim displeji jsem ji měl. Bylo mi jasné, ze Britex tam novou po výměně LCD lepit nebude,tak jsem ji požadoval po něm jako soucast telefonu. Kdyby nebyl tak strašné arogantní bez řečí bych si koupil novou,ale danému mladíkovi jsem holt šlapnul na kuří oko,když jdem si dovolil mu říct, že telefon už jim leží tři dny na prodejně.